ООО ИВЦ

Отзывы

Напишите, пожалуйста,  Ваш отзыв!

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 3.85.10.62.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
Сергей Сергей из города Нижегородская область написал(а) 16.01.2019 в 14:27:
Очень разочаровало отношение к клиентам. За несколько перед новым годом пропал интернет. В технической поддержки вместо того, чтобы решить данную проблему, сказали, что не смогут поддерживать достойное качество интернета и посоветовали найти нового оператора. В итоге, на новогодние праздники мы остались без интернета. Рекомендовать подключаться к такому оператору я бы не стал.
Ответ от администратора: Adminka
Уважаемый абонент! К сожалению, крайне редко, но звучат такие слова - отсутствие технической возможности. В Вашем случае это было связано с тем, что вы, находясь в покупном сегменте сети (не спроектированной специалистами Группы ИВЦ), были включены по крайне ненадежной схеме, изменить которую было практически невозможно. Итогом этого стало неустранимое повреждение магистрального оборудования, к нашему глубокому сожалению, произошедшее аккурат под праздники. Ваша фраза о том, что коллеги не занимались Вашим вопросом - не соответствует действительности: инженеры нашей компании приложили все усилия к решению проблемы, и, именно для того, чтобы не тянуть время, сообщили Вам о невозможности оказания услуги в дальнейшем. Мы крайне болезненно относимся к потере каждого абонента, особенно если абонент остается при этом столь недовольным. От лица компании приношу Вам глубочайшие извинения за "подпорченные" праздники.