ООО ИВЦ

Отзывы

Напишите, пожалуйста,  Ваш отзыв!

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 34.239.165.134.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
марина марина из города борский район написал(а) 30.07.2017 в 21:14:
что хочу отметить,ужасное отношение к своим клиентам,о ремонтных работах необходимо сообщать смс рассылкой,так же небыло уведомление когда оплату необходимо было совершать первого числа.дозвониться на выходных невозможно,а именно в выходные отключаеться интернет или праздничные дни...перерасчет вы должны тоже делать автоматически,т.к именно вы знаете когда производяться ремонтные работы.если будет возможность сменить свять,у нас это сделает весь дом...МЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ своевренно оплачиваем ВАШИ услуги и в замен хотим регулярно ими пользоваться!!!пока ваши услуги тянут на 2 из 10!!!!
Ответ администратора:
Уважаемый абонент! Действительно, о ремонтных работах нужно сообщать заранее, и мы каждый раз стараемся оповестить наших абонентов. К сожалению, про работы на ЛЭП в Борском районе нас самих не известили заранее, поскольку это была внезапная аварийная ситуация. По поводу оплаты, уведомление было опубликовано на нашем сайте и на голосовом информаторе. Работы по смс-оповещению абонентов ведутся, и в скором времени мы будем оповещать Вас о всех изменениях заранее. Перерасчет производится только по письменному заявлению абонента - это требование законодательства, по этому, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, и оставляйте заявки на перерасчет абонентской платы. Еще раз приносим Вам извинения за предоставленные неудобства! телефон службы поддержки +7(831)2619999 пн.-пт. с 8.00-18.00 почта для заявлений о перерасчете абонентской платы 1@internet2.ru